钉钉智能云打印
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钉钉智点 B1
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M1Y人脸识别考勤机
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199元
智能客户管理

钉钉智能客户管理

一站式客户管理和客户服务

立即体验

客户通讯录 管理企业级客户资源

集中规范管理企业级客户信息,可自由创建客户信息表单,如订单、合同等,让客户资料管理清晰有条理。

客户群 服务过程清晰可见

可创建1对1客户服务群,客户负责人专属配对,丰富的群插件让沟通和业务融为一体,还提供了服务看板让响应时长等数据清晰可见。

丰富的客户服务工具

可配置智能客服,为客户提供24小时秒速应答服务;可向客户群发通知,高效传递重要信息。

智能客户管理使用场景

销售跟进管理

销售跟进管理

销售人员可基于客户通讯录设置跟进提醒时间,向客户拨打智能办公电话,并填写跟进记录,销售跟进管理井井有条。

客户自助答疑

客户自助答疑

通过客户群内的智能客服,客户可获得24小时在线的自动答疑服务,客户服务更高效。

群发重要通知

群发重要通知

企业可通过服务助手向客户群发重要通知,客户触达更高效。

客户案例

味捷餐饮集团

味捷餐饮集团

味捷是一家领先的餐饮连锁品牌管理公司,旗下拥12个餐饮品牌和超过2000个加盟商门店。

痛点

解决方案

效果

  • 加盟商信息冗杂,管理者很难知道每一家加盟商的具体情况

    客户通讯录

    所有加盟商信息清晰呈现,加盟商对应的负责人、门店状态、巡店报告等信息可轻松调取

  • 客户负责人通过私人沟通工具和客户沟通,服务质量和服务效果难以把控

    客户群

    客户负责人仅在客户群与客户沟通,服务响应时长等指标通过服务看板清晰明了

  • 加盟商每天咨询量很大,且大多为重复问题,中后台服务人员答疑压力巨大

    智能客服

    客户的咨询往往在数秒内就由客户群内的服务助手回复,答疑压力大大减轻

更多客户案例

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