钉钉群直播平台，包括手机客户端（iOS和Android版本）、PC端（Mac及Windows版本）以及电脑Web端等（具体以钉钉提供的服务为准），由阿里巴巴集团旗下淘宝（中国）软件有限公司、阿里巴巴云计算（北京）有限公司以及浙江淘宝网络有限公司（以下合称“淘宝”）提供技术支持与服务。

钉钉群直播平台，是依托淘宝的国内多方通信服务业务实现的多端视频电话会议功能，由钉钉向经钉钉企业认证程序认证企业用户提供的企业内直播活动平台。钉钉群直播平台限于以下范围：

1、【直播群体限制】钉钉群直播平台限于经钉钉认证的同一组织机构范围内使用。

2、【直播技术限制】钉钉群直播功能基于淘宝多方通信服务业务牌照及技术服务实现，相关直播内容由钉钉直播企业授权群直播主播组织开展企业内部直播生成。

3、【直播内容限制】钉钉群直播限于钉钉企业内直播活动，包括企业内部视频会议、发布会、年会、及培训等。

为维护钉钉群直播平台的正常运营秩序，保障钉钉群直播平台所有钉钉群直播用户的合法权益，根据《钉钉服务协议》、《钉钉隐私权保护政策》等相关规则、协议的规定，制定本规范。

本规范适用于使用钉钉群直平台发布内容的所有钉钉用户，包括钉钉群直播主播、钉钉群直播企业以及该组织机构内参与群直播的钉钉群直播参与互动用户（统称为“钉钉群直播用户”）。

（一）钉钉群直播主播（简称“主播”）

1、主播个人必须注册并激活成为钉钉用户，且可不限于同一组织机构；

2、必须完成实名认证，且在18周岁以上；

3、具备一定的主播素质和能力；

4、获得群直播企业授权，其直播行为代表群直播企业行为。

（二）钉钉群直播企业（简称“直播企业”）

1、必须已通过钉钉企业认证程序；

2、授权主播开展符合本规范规定的群直播活动；

（三）钉钉群直播参与互动用户（简称“参与互动用户”）

1、必须已完成钉钉账号注册并激活成为钉钉用户;

2、限于同一组织机构内的直播企业员工。

（一）不得发布危害信息，包括但不限于敏感信息、垃圾广告、淫秽色情信息；

（二）不得发布不实信息，包括但不限于捏造细节、夸大事实、夸大宣传、虚假中奖信息、发送无意义内容及重复内容、伪造官方活动、使用绝对化用语、信息要素不一致的信息；

（三）不得发布钉钉群直播平台官方不允许发布的信息；

（四）不得违规推广、泄露他人隐私、不当使用他人权利、骚扰他人；

（五）直播信息不得与入驻信息不符。

（一）主播

1、不得通过不正当的方式针对直播的赞、评论、分享等数据进行造假或者作弊；

2、利用恶意手段干扰钉钉群直播平台正常秩序的行为；

3、其他侵犯他人权益的行为，包括但不限于泄露他人隐私、不当使用他人权利、骚扰他人等；

4、符合钉钉群直播平台主播要求。

（二）群直播企业

1、不得超出钉钉群直播的群体限制及直播内容限制；

2、符合钉钉群直播平台关于钉钉群直播企业要求。

3、不得开展不正当竞争行为以及其他违法违规行为；

4、对直播期间主播及参与互动用户的行为进行管理。

（三）参与互动用户

1、利用恶意手段干扰钉钉群直播平台正常秩序的行为；

2、其他侵犯他人权益的行为，包括但不限于泄露他人隐私、不当使用他人权利、骚扰他人等。

钉钉群直播用户，包括直播企业、主播及参与互动用户，违反本规范相关规定，淘宝除依照《钉钉服务协议》等进行处理外，钉钉群直播平台有权视违规程度及《钉钉群直播平台管理规范》处罚一览表的相关规定给予删除违规信息（要求群主完成）、警告、直播下线、暂停直播功能、禁播等处理措施。

《钉钉群直播平台管理规范》处罚一览表

违规内容	违规内容的定义	对应违规处理(主播)	对应违规处理(直播企业)	对应违规处理(参与互动用户)
一、发布危害信息-敏感信息	敏感信息：根据现行法律法规，危害国家及社会安全的信息，包括但不限于以下内容： 1、反对宪法确定的基本原则； 2、危害国家统一、主权和领土完整； 3、泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益； 4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯； 5、破坏国家宗教政策，宣扬、迷信； 6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定； 7、宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪； 8、煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序； 9、含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。	警告并视情节扣分并予以直播下线，包括视情节轻重禁播1天、禁播7天、禁播30天、永久禁播的处罚	警告并视情节扣分，分别给予钉钉群直播企业禁播7天、禁播15天、禁播30天永久禁播的处罚	警告并视情节给予删除违规信息、关闭该钉钉群直播参与互动用户评论功能、关闭该钉钉用户成为群直播主播功能的处罚
二、发布危害信息-淫秽色情信息	淫秽色情信息包括但不限于： 1、具体描绘性行为或露骨宣扬色情的诲淫性信息； 2、露三点的图片、视频，带有色情意味、暗示、挑逗和引起他人类似感受的音频、文字。
三、利用恶意手段干扰直播正常秩序的行为	1、超出钉钉群直播同一组织机构添加非该组织机构的参与互动用户； 2、超出钉钉群直播内容限制，直播违法违规内容； 3、其他构成恶意干扰或阻断直播正常秩序的行为
四、发布危害信息-垃圾广告	垃圾广告：包括垃圾信息，包括但不限于通过机器或软件等非正常手段大量发送广告垃圾信息及评论内容。
五、发布直播平台官方不允许发布的信息	包括但不限于： 1、新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事等； 2、成人用品； 3、吸烟镜头； 4、空置镜头15分钟及以上。			\
六、发布不实信息	包括但不限于以下情形: 1、捏造细节：捏造细节使整个事件被扭曲； 2、夸大事实：在描述中对事实夸大其词，误导他人； 3、夸大宣传：对所发布的信息进行夸大宣传，提供虚假的信息，包含虚假、夸大的宣传内容诱导买家； 4、发送无意义内容、重复内容； 5、伪造官方活动：通过包装或者冒充钉钉、淘宝、天猫、阿里旅行、聚划算、支付宝等官方活动来形成官方内容； 6、发布绝对化用语，包含但不限于以下词汇：最高级、全网、抄底、全国、全世界、国家级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、唯一、巅峰、永不等。			警告并视情节给予删除违规信息、关闭该钉钉群直播参与互动用户评论功能、关闭该钉钉用户成为群直播主播功能的处罚
七、炒作	指通过不正当的方式针对主播赞、评论、分享数据进行造假或者作弊。
八、泄露他人隐私	包括但不限于 1、泄露身份信息：公开他人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址（用户已公开或授权公开的除外，涉及公共利益确有必要的除外）； 2、泄露其他信息：公开他人不愿被知悉的不危害社会的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、财产状况、信用卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、交易账号和密码、网上购物使用的账号和密码、IP地址、浏览网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等，他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益确有必要的除外。
九、不当使用他人权利	包括但不限于 1、被举报的账号头像或发布信息中的图片存在盗用他人图片/水印的行为； 2、直播账号名称及发布的内容涉及抄袭或其他侵犯他人知识产权等行为。
十、骚扰他人	包括但不限于： 1、侮辱：以侮辱性言论伤害他人； 2、诽谤：刻意捏造不实信息损害他人名誉； 3、人身攻击：以转发、评论、@他人、求关注等方式对他人反复发送重复、近似、诉求相同的信息。
十一、直播信息与入驻信息不符	包括不限于： 1、主播账号转借他人使用； 2、入驻信息（包括提交钉钉企业认证的信息）为虚假信息。			/

《钉钉群直播平台管理规范》实施细则

(完)