「孝文家茶」成立于 2013 年，是孝文家集团创建的在全国享誉盛名的高端茶品牌，专精于武夷岩茶，尤以岩茶“牛肉”闻名，已逐步成长为覆盖茶叶全品类的中国茶标杆性企业。联合创始人陈孝文先生，源于 300 年制茶世家陈氏一族现任掌门人，为首批国家级非物质文化遗产武夷岩茶技艺传承人。

「孝文家茶」秉持多品牌多渠道经营理念，旗下拥有多个茶叶品牌。品牌以传统茶体系为基础，创立了新业态品牌 A MAGICAL TEA，旨在打造具有社交属性的新式茶空间。店内不仅售卖孝文家茶，还推出创新茶饮“零咖”系列，“茶美式”和“岩茶拿铁”也由此孕育而生，成为传统茶企跨界创意茶饮的爆款头牌。孝文家茶在保留传统茶文化精髓的同时，为年轻消费者带来了便捷、时尚的纯茶饮品，深受市场欢迎。

钉钉的引入，是我们数字化进程的关键组成部分，解放了大量的人力物力，提升了公司整体运营效率。在数字化时代，我们拥抱变化，为大家提供更好的产品，更高的服务水平，让公司的运营更高效。

面临着孝文家茶员工流动性大和多样化薪资模式的管理挑战，传统的 Excel 人工核算方式耗时且易出错，尤其在考勤规则变化或管理多版本表格时，每月进行薪酬计算几乎变成了一场复杂的“找不同”游戏。

钉钉的智能薪酬系统为孝文家茶提供了流程自动化的解决方案，通过员工的入转调离与薪酬联动，增强了跨部门沟通协作效率。员工一旦提交离职申请并审批通过，系统自动同步待投保和待停保名单，及时触发社保停缴流程，确保信息的即时性和准确性，避免了资源浪费。个税计算和申报也在系统内完成，利用预设的税法算法，准确快速地完成年度一次性奖金和个人所得税的计算与申报，大大提升了工作效率和合规性。此外，钉钉系统还能根据薪酬数据自动生成薪酬看板，并支持自定义公式，满足多业务部门需求报表实时更新，多端监测无难题。

孝文家茶拥有多家门店，为了应对高峰期或特殊活动所需，门店人员需要频繁调动，而多级审批的过程可能需要几天时间才能完成，难以跟踪这些临时变动的具体情况。钉钉的高级排班功能彻底革新了原有的管理模式：
增设的“发布需审批”：确保了排班决策的合理性和公正性，所有排班计划在执行前均需经过管理人员的复核，同时开启“不可修改已发生班次”规则保障记录的真实性和稳定性。

灵活排班管理：门店能够根据自身运营需求配置多个班次，“临时划线排班”的特性则能精准匹配员工实际工作时段，实现人力资源的最优化配置。

门店调度管理：通过审批单形式处理跨店人力支援，审批时间缩短至几小时甚至几分钟。系统自动记录每一次调店活动，便于查询和统计，确保支援需求及时响应，推动协同用工高效实施。

孝文家茶原先依赖纸质内部培训材料和线下集中培训的方式，文件的管理和分发效率低下。现在通过钉钉酷学院平台，革新了传统的培训模式：
数字化培训平台：通过在线课程实现了培训内容的数字化管理，提供标准化的入职培训流程，员工可以随时随地进行学习，简化了人员培训，减少了重复性工作。根据不同岗位和员工的具体需求，能够制定个性化的培训计划，确保了培训内容的高度针对性和有效性，提升了员工的学习体验和企业培训效果。

统一运营管理：公司政策和促销活动信息通过酷学院平台即时推送，保证了门店信息同步更新，内部统一的操作指南和 SOP 归于课程库中，进一步提升了信息传递效率和门店操作流程的一致性。

增强互动与参与度：钉钉公开直播的引入，实现了不受时间和地点限制的加盟商培训，扩大了培训覆盖面。参训人员可以通过连麦与讲师实时交流，提出问题并获得即时解答，提高了培训便捷性和互动性，有效提升了员工的参与度和学习效果。

未来，钉钉始终会作为坚实的数字基座，助力孝文家茶继续拥抱数字化浪潮，为消费者提供更优质的产品和服务，让传统茶香与现代数字化管理智慧完美融合，推动茶行业走向更广阔的未来。