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客资管理

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自定义客户信息表单，销售人员规范录入客户信息，企业高效查看客户服务情况，统一管理客户资料，安全高效

销售跟进管理

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一体化集成营销服工具，实现「营销获客 - 销售跟进 - 合同回款 - 售后服务」全流程跟进，帮助提升销售业绩

智能服务

智能服务

支持设置机器人自动答复、批量发送服务信息的功能，快速响应售后咨询，帮助提高售后服务质量，提升客户满意度

客户案例

味捷餐饮集团

味捷餐饮集团

味捷是一家领先的餐饮连锁品牌管理公司，旗下拥12个餐饮品牌和超过2000个加盟商门店。

痛点

解决方案

效果

加盟商信息冗杂，管理者很难知道每一家加盟商的具体情况

客户通讯录

所有加盟商信息清晰呈现，加盟商对应的负责人、门店状态、巡店报告等信息可轻松调取
客户负责人通过私人沟通工具和客户沟通，服务质量和服务效果难以把控

客户群

客户负责人仅在客户群与客户沟通，服务响应时长等指标通过服务看板清晰明了
加盟商每天咨询量很大，且大多为重复问题，中后台服务人员答疑压力巨大

智能客服

客户的咨询往往在数秒内就由客户群内的服务助手回复，答疑压力大大减轻

更多客户案例

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